Site para clínica médica não é site comum — exige conformidade com a Resolução CFM 1.974/2011 (o que pode e não pode em publicidade médica), LGPD Art. 11 (dado de saúde é categoria sensível, base legal preferencial "tutela da saúde" Art. 11 II "f"), integrações com agenda online (iClinic, Doctoralia, Feegow, BoaConsulta, Conexa Saúde), receita digital Memed, prontuário eletrônico, telemedicina (CFM 2.314/2022) e schema MedicalClinic + Physician + MedicalSpecialty. Aqui mostramos como construir site que capta paciente sem virar passivo regulatório no CRM.
O que é um site para clínica médica
Site para clínica médica é um site institucional regido por três camadas além do comum: Resolução CFM 1.974/2011 (publicidade médica), LGPD Art. 11 (dado de saúde como categoria especial) e integração com agenda online — iClinic, Doctoralia, Feegow, Conexa Saúde — receita digital Memed e schema MedicalClinic + Physician. Sem isso, é vitrine bonita e denúncia futura no CRM.
Camada regulatória CFM (publicidade médica)
A Resolução CFM 1.974/2011 e o Manual de Publicidade Médica regulam o que pode aparecer no site: especialidade reconhecida pelo CFM e registrada no CRM regional (RQE quando aplicável), formação, áreas de atuação, contato, agenda. E o que não pode: garantia de resultado, antes/depois sem contexto técnico, auto-promoção sensacionalista, comparação com outros profissionais. Cada médico do corpo clínico responde solidariamente.
Camada LGPD (dado de saúde é sensível)
Dado de saúde é categoria especial (LGPD Art. 11), tratamento exige base legal específica — consentimento explícito (Art. 11 I) ou tutela da saúde por profissional/serviço/autoridade sanitária (Art. 11 II "f"). Formulário de agendamento, ficha pré-consulta, anamnese digital, anexo de exame e logs do prontuário eletrônico exigem termo granular, ROPA documentado e DPO designado.
Camada de integrações específicas
Agenda online (iClinic, Doctoralia, Feegow, BoaConsulta, Conexa Saúde), receita digital com assinatura ICP-Brasil via Memed, prontuário eletrônico (iClinic, MV, Philips Tasy), WhatsApp Business com mensagem segmentada por especialidade, schema markup MedicalClinic + Physician + MedicalSpecialty + GeoCoordinates, Google Business Profile categorizado, lista de convênios (Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Hapvida, Notre Dame Intermédica, Porto Saúde).
Captação de paciente é jornada diferente
Paciente busca "cardiologista zona sul" ou "dermatologista perto de mim" às 22h, lê 3 perfis, decide pelo médico que tem foto profissional, biografia clara, especialidade reconhecida pelo CFM visível, convênio aceito e botão "agendar" que funciona em 4G. CTAs de e-commerce ("compre agora", "desconto") são antiéticos em saúde — CTA correto é "agendar consulta" ou "agendar teleconsulta" (CFM 2.314/2022).
Para a faixa de preço por porte ver nosso comparativo em /criacao-de-sites/quanto-custa; para entender por que escolhemos Next.js para clínicas com SEO local agressivo ver /criacao-de-sites/site-em-nextjs; o irmão regulatório dessa página é /criacao-de-sites/site-para-psicologos (CFP 11/2018, dado sensível também). A consequência prática de ignorar essas três camadas: site bonito que viola CFM no primeiro mês e ignora LGPD na primeira ficha de paciente. Refaz em 6 meses depois da primeira advertência do Conselho Regional.
Para qual tipo de clínica
Três perfis dominantes — solo, média, hospitalar — com necessidades distintas. Errar o porte gera ou subdimensionamento (clínica de 8 médicos com site de profissional autônomo) ou sobredimensionamento (consultório solo pagando por painel multi-unidade que ninguém usa). Vale para cardiologia, ortopedia, ginecologia, dermatologia, pediatria, oftalmologia, psiquiatria, ortodontia e demais especialidades reconhecidas pelo CFM.
Clínica solo (1 médico, 1 especialidade)
Médico autônomo ou consultório próprio — cardiologista, dermatologista, ginecologista, pediatra, ortopedista, psiquiatra. Site enxuto com biografia (graduação, residência, RQE quando há subespecialidade), número do CRM regional e especialidade visíveis, agenda integrada com Doctoralia, iClinic ou BoaConsulta, WhatsApp Business pra agendamento. Investimento R$ 2.000–6.000, entrega em 4-10 dias.
Clínica média (3-8 médicos, multi-especialidade)
Clínica com corpo clínico variado, agenda compartilhada entre profissionais, convênios múltiplos (Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Porto Saúde, Hapvida, Notre Dame Intermédica). Site com página por especialidade, perfil por médico com CRM e RQE, integração Feegow ou iClinic Pro, formulário de pré-cadastro com termo LGPD granular. R$ 8.000–20.000, entrega em 4-8 semanas.
Clínica grande ou hospital pequeno (10+ médicos, várias unidades)
Operação com múltiplas unidades físicas, especialidades segmentadas, sujeita a ANVISA RDC 36/2013 (segurança do paciente) e regras da ANS quando opera com plano próprio. Bilíngue (PT+EN pra turismo médico). Painel admin completo, integração com ERP de saúde (MV, Philips Tasy, Tasy), área restrita pra paciente acompanhar exames. R$ 18.000–45.000, entrega em 8-14 semanas.
Médico em início de carreira sem CRM ativo na cidade
Especialista recém-formado que ainda não recebeu o registro definitivo do CRM regional, ou que ainda aguarda o RQE da especialidade, não pode anunciar especialidade no site (CFM 1.974/2011 Art. 3º). Espera o registro sair antes de gastar com site dedicado — uma página simples no Doctoralia segura o início.
Clínica que só atende SUS sem agendamento próprio
Se a marcação é 100% via posto/regulação pública, site institucional não capta paciente (a regulação que distribui). Aqui basta uma página simples com endereço, horário e equipe — não precisa de site com agenda. Investimento maior só vira útil quando há atendimento particular ou convênio paralelo.
Profissional satisfeito com Doctoralia/BoaConsulta como canal único
Médico que já capta 100% da agenda via marketplaces de saúde, sem necessidade de marca própria, pode adiar site. Trade-off: dependência total da plataforma e taxa por consulta agendada — Doctoralia reporta mais de 5 milhões de marcações por mês no Brasil, mas o médico não controla o canal nem o relacionamento posterior com o paciente.
Tabela de faixas
Faixa de mercado pra projetos com conformidade CFM + LGPD embutida (não vendida como adicional depois). Cobre escopo, design, código, integração com agenda escolhida, schema médico, deploy e 30 dias de suporte. Hospedagem cloud entra por R$ 50/mês depois do launch.
Projeto fechado
Modelo dominante pra clínica solo e média. Escopo (nº de páginas de especialidade, nº de perfis médicos, integração de agenda escolhida) fechado em contrato. Marcos de pagamento: 30% início, 40% design aprovado, 30% deploy.
Sprint quinzenal
Pra clínica grande/hospital com roadmap de evolução (área de paciente, telemedicina, área restrita pra exame). Backlog priorizado, entrega a cada 15 dias. Pausa sem multa.
Manutenção mensal opcional
Pós-launch, mensalidade pra atualização de corpo clínico (médico entra/sai), revisão de conformidade CFM (mudanças regulatórias), monitoramento LGPD, conteúdo de blog médico. R$ 600-2.500/mês conforme volume.
R$ 2.000 – R$ 6.000
Consultório próprio ou médico autônomo. Site enxuto com biografia, especialidade + CRM, agenda Doctoralia/iClinic, WhatsApp Business, schema Physician.
R$ 8.000 – R$ 20.000
Corpo clínico variado, agenda online integrada (iClinic/Feegow), página por especialidade, perfil por médico, painel admin pra atualizar equipe e convênios.
R$ 18.000 – R$ 45.000
Operação multi-unidade, bilíngue (PT+EN pra turismo médico), área restrita de paciente, integração com ERP de saúde, painel admin completo com permissões granulares.
Todas as faixas incluem conformidade CFM 1.974/2011 revisada no copy, base de termo de consentimento LGPD pra dado de saúde (Art. 11), schema MedicalClinic + Physician + MedicalSpecialty + GeoCoordinates, integração com 1 plataforma de agenda (iClinic, Doctoralia, Feegow, BoaConsulta ou Conexa Saúde). Integração adicional (ex: agenda própria + Doctoralia + Memed pra receita digital) entra como adicional cotado. DPO/Encarregado externo terceirizado (recomendação pra clínica solo/média): R$ 800-2.500/mês fora do escopo do site. Para o panorama de faixas por tipo de site ver /criacao-de-sites/quanto-custa; para a stack técnica usada (Next.js 16) ver /criacao-de-sites/site-em-nextjs.
Anatomia de um site médico
Apresentação institucional curta, especialidades atendidas (linkando pra páginas individuais), CTA principal de agendamento, foto real do espaço físico, depoimentos discretos (sem mensurar resultado clínico), convênios aceitos em destaque. Sem garantia de cura, sem antes/depois sem contexto técnico, sem desconto como atrativo — CFM observa, e a fiscalização do CRM regional analisa o site da clínica como peça publicitária formal.
Cardiologia, ortopedia, ginecologia, dermatologia, pediatria, oftalmologia, psiquiatria, ortodontia — cada uma com página própria, descrição da especialidade reconhecida pelo CFM, condições tratadas, profissionais responsáveis com CRM e RQE visíveis, tipos de exame, schema MedicalSpecialty linkado ao Physician e CTA pra agendar. Página por especialidade é SEO local poderoso ("cardiologista em [bairro]").
Foto profissional, nome completo, especialidade reconhecida pelo CFM, número do CRM regional, RQE (Registro de Qualificação de Especialista) quando há subespecialidade, formação (graduação, residência, especialização, mestrado/doutorado, fellowships), áreas de atuação, idiomas, agenda integrada. Schema Physician com identifier do CRM, alumniOf e memberOf apontando pra MedicalClinic. Sem títulos não reconhecidos pelo CFM.
Lista atualizada de convênios e seguros — Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Hapvida, Notre Dame Intermédica, Porto Saúde, Allianz, Omint — com logos quando autorizado. Filtro por especialidade (cardiologista atende Unimed e Bradesco, ortopedista só Unimed). Indicação se há reembolso pra particular. Atualização mensal — convênio descredenciado no ar gera ruptura de confiança e tickets na recepção.
Endereço com mapa embed e schema GeoCoordinates, foto das salas de espera e consultório, acessibilidade (rampa, elevador, banheiro PNE conforme ANVISA RDC 50/2002), estacionamento próprio ou conveniado, transporte público próximo. Pra clínicas com múltiplas unidades, página separada por unidade com horários, NAP (name/address/phone) consistente e equipe específica. Cada unidade é uma MedicalClinic separada no schema.
Integração nativa com iClinic, Doctoralia, Feegow, BoaConsulta, Conexa Saúde ou agenda própria. Botão "agendar consulta" na home e em cada perfil de médico. Confirmação por e-mail e SMS. Cancelamento e reagendamento self-service. Termo de consentimento LGPD granular no fluxo de cadastro (base legal: tutela da saúde, Art. 11 II "f", ou consentimento explícito, Art. 11 I).
A Resolução CFM 2.314/2022 regulamenta a telemedicina em caráter definitivo — teleconsulta, telediagnóstico, telemonitoramento. Site precisa indicar que oferece teleconsulta quando for o caso, integrar com plataforma compatível (Conexa Saúde, iClinic Teleconsulta) e expor o fluxo de receita digital com assinatura ICP-Brasil via Memed ou similar. Prontuário eletrônico (iClinic, MV, Philips Tasy) preserva sigilo médico exigido pelo Código de Ética.
Artigos sobre prevenção, sintomas, exames — escritos ou revisados por médico do corpo clínico (autoria nominal com CRM e RQE quando aplicável). Não substitui consulta, não dá diagnóstico, não recomenda medicação. SEO informacional gera tráfego qualificado e fortalece autoridade. Para uma clínica que quer SEO embutido desde o launch, ver /criacao-de-sites/site-com-seo.
Telefone, WhatsApp Business com horário de resposta, e-mail institucional, formulário com termo LGPD pra contato (não emergência). Aviso claro de que canais não são pra emergência médica — em caso de urgência, ligar 192 (SAMU) ou ir ao PA mais próximo. Cláusula essencial pra blindagem jurídica e cumprimento do dever de informação ao paciente.
Todo formulário que coleta dado de saúde (sintoma, condição, especialidade buscada, anamnese digital, anexo de exame) precisa de termo de consentimento explícito e específico, registro de operação de tratamento e indicação de finalidade. Base legal preferencial: tutela da saúde por profissional de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária (Art. 11, II, "f") ou consentimento livre, informado e granular (Art. 11, I). DPO/Encarregado designado (Art. 41) e canal do titular ativo.
Texto, imagem e estrutura do site precisam respeitar o que o Manual de Publicidade Médica do CFM permite. Especialidade só pode ser anunciada se há registro no CRM regional e RQE quando aplicável. O artigo 3º é literal: "permite-se a divulgação dos títulos de especialista e certificados de áreas de atuação, desde que devidamente reconhecidos pelo CFM e registrados no Conselho Regional." Sem garantia de resultado, sem antes/depois sem contexto técnico restrito, sem auto-promoção sensacionalista, sem comparação com outros profissionais. Cada médico responde solidariamente pelo conteúdo da clínica.
Se a clínica oferece teleconsulta, telediagnóstico ou telemonitoramento, o site precisa indicar isso explicitamente, expor a plataforma usada (Conexa Saúde, iClinic Teleconsulta etc), o vínculo do médico responsável técnico e o fluxo de prescrição com assinatura digital ICP-Brasil (Memed, ConectaSUS). A Resolução exige que o paciente seja informado sobre limitações da modalidade — site é o primeiro canal de informação.
JSON-LD com tipo MedicalClinic na home (address, telephone, openingHoursSpecification, medicalSpecialty linkado, areaServed, geo com GeoCoordinates), tipo Physician em cada perfil de médico (name, medicalSpecialty, memberOf apontando pra MedicalClinic, alumniOf com a formação, identifier com o número do CRM), MedicalSpecialty nas páginas de especialidade. Para hospital, usar Hospital (subclasse de MedicalOrganization). Google exibe rich snippets em busca local de saúde — horário, telefone e botão de direções direto na SERP.
GBP da clínica em categoria primária correta (Médico, Clínica médica, Hospital, Clínica de [especialidade]), endereço idêntico ao do site (NAP — name, address, phone — consistente entre site, GBP, Doctoralia e BoaConsulta), foto da fachada, atributos relevantes (acessibilidade, estacionamento, atende criança, atende LGBT+). Vincular GBP ao site via verificação. Avaliações respondidas em até 48h sem revelar dado clínico (sigilo médico).
Integração via API ou widget embed da plataforma escolhida. Para clínicas usando iClinic, Feegow ou MV/Philips Tasy internamente: agendamento direto no sistema interno via API. Para clínicas em Doctoralia/BoaConsulta: profile linkado e botão de agendamento visível. Sincronização de horário em tempo real — paciente que reservou via web não pode ser dobrado no balcão. Logs de agendamento são dado pessoal sensível e entram na ROPA.
Cada CTA de WhatsApp pré-popula mensagem com especialidade + médico desejado ("Olá, gostaria de agendar com a Dra. X, cardiologista"). Horário comercial declarado, resposta automática fora do horário avisando que não é canal de emergência (SAMU 192). Logs preservados conforme LGPD com retenção definida em política e base legal compatível. Anamnese, foto de exame ou queixa clínica recebida no chat exige tratamento idêntico ao do prontuário eletrônico.
Fotos reais da fachada, recepção, sala de espera e consultórios — não banco de imagem genérico. Equipe com foto profissional vertical idêntica em estilo (mesma iluminação, fundo neutro). Médico com jaleco quando aplicável. Sem foto de procedimento, paciente ou exame sem autorização expressa do envolvido (LGPD Art. 11 + Código de Ética Médica). Foto de criança paciente exige consentimento dos pais e ECA.
Paciente idoso, gestante, pessoa com deficiência ou baixa visão é público real de clínica. Contraste mínimo 4.5:1 no texto, foco visível, navegação por teclado, alt em todas as imagens médicas, ARIA labels nos formulários de agendamento. Acessibilidade não é "nice to have" pra clínica — é parte do público-alvo e exigência da Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015).
Maioria das buscas por "médico perto de mim" acontece no celular, às vezes em conexão 4G fraca em sala de espera de outro local. LCP <2.5s, INP <200ms, CLS <0.1. Imagem em formato AVIF/WebP, fontes auto-hospedadas, JS mínimo. Site lento perde paciente pro concorrente no Google Maps que carrega primeiro — ver /criacao-de-sites/site-em-nextjs pro detalhe da stack que entrega esses números.
O que NÃO pode no site médico
Práticas que aparecem em sites de clínica e geram advertência do CRM regional, sindicância do Conselho de Medicina ou processo administrativo via canal do titular na ANPD. Cada item já gerou caso público recente em CRM-SP, CRM-RJ e CRM-MG — não é teoria. O Manual de Publicidade Médica do CFM é o documento de referência; a Lei 13.709/2018 (LGPD) é a peça legal pra dado sensível.
Garantia de cura, resultado ou melhora
Frases como "garantimos a sua recuperação", "tratamento 100% eficaz", "cura definitiva da [condição]" são proibidas. Medicina não admite garantia — todo procedimento tem chance de complicação. Substituir por linguagem técnica: "indicado pra [condição]", "estudos mostram eficácia de X% em [contexto]".
Antes/depois sem contexto técnico
Foto antes/depois de procedimento (cirurgia plástica, ortodontia, dermatologia) é vetada salvo contexto científico restrito — e nunca como atrativo comercial na home. Manual de Publicidade Médica é explícito: imagem que possa "induzir o paciente a engano" é vedada.
Auto-promoção sensacionalista ou superlativos
"Melhor clínica da cidade", "especialista número 1 em [área]", "técnica revolucionária", "tratamento exclusivo". CFM proíbe linguagem que sugira superioridade não comprovada cientificamente ou desperte sentimento de exclusividade injustificada.
Promoção, desconto ou preço como atrativo principal
Banner "consulta por R$ 50" ou "30% OFF em check-up" violam CFM Art. 8º — não se mercantiliza serviço médico como serviço comum. Preço pode aparecer em página específica de informação (transparência), nunca como gatilho de oferta na home.
Técnica experimental apresentada como rotina
Procedimento que ainda está em fase de pesquisa clínica não pode ser ofertado como serviço regular. Se a clínica participa de estudo, deve indicar isso e os critérios de inclusão — não vender como "tratamento de ponta disponível".
Comparação com outros médicos ou clínicas
"Diferente dos outros profissionais da região, oferecemos…", "ao contrário de [concorrente], aqui…" — proibido pelo CFM 1.974/2011 e pelo Código de Ética Médica. Concorrência se faz por qualidade do atendimento, não por desqualificação de colega de profissão. Como o próprio Manual de Publicidade Médica do CFM resume: "a publicidade médica deve obedecer exclusivamente a princípios da honestidade, decoro, veracidade, responsabilidade e dignidade profissional".
Formulário coletando sintoma sem termo de consentimento
Campo "descreva seu sintoma" ou "qual condição você tem" sem checkbox de consentimento explícito e específico viola Art. 11 LGPD. Dado de saúde exige consentimento livre, informado, granular — não um termo genérico de "concordo com a política". Como a Lei 13.709/2018 estabelece: "o tratamento de dados pessoais sensíveis somente poderá ocorrer quando o titular ou seu responsável legal consentir, de forma específica e destacada, para finalidades específicas" (Art. 11, I).
WhatsApp coletando ficha clínica em chat
Paciente manda foto de exame, sintoma e dúvida no WhatsApp da clínica sem aviso prévio sobre tratamento desse dado. Logs do WhatsApp Business são dado pessoal sensível em mãos da clínica — precisam de política de retenção, base legal e canal pro titular.
Anexo de exame em formulário sem criptografia
Upload de PDF/imagem de exame em formulário web sem HTTPS ou armazenamento criptografado expõe dado sensível. Bucket S3 público com exames é cenário real que já gerou multa ANPD. Mínimo: HTTPS, storage privado, link assinado com expiração.
Pixel de Ads disparando antes do consentimento
Pixel Meta/GA4 disparando antes de o paciente consentir ferramenta de marketing — em clínica, isso pode revelar interesse em especialidade sensível (psiquiatria, oncologia, ginecologia) pra plataforma terceira. Consent Mode v2 com bloqueio de pixel até opt-in é mandatório.
Agência propõe "antes/depois" como diferencial visual
Sinal de que a agência nunca leu o Manual de Publicidade Médica do CFM. Insista que retire do escopo. Se a agência insistir que "todo mundo usa", troque — quem entrega passivo regulatório como feature é problema futuro garantido.
Proposta sem mencionar DPO ou LGPD pra dado sensível
Site de clínica sem termo de consentimento, sem canal do titular, sem ROPA documentado é projeto incompleto. Agência boa pergunta quem é o DPO da clínica antes de codar o primeiro formulário.
Template genérico de "site para profissional liberal"
Mesma estrutura usada pra advogado, psicólogo, contador e médico. Cada profissão tem regulação própria de publicidade (CFM, OAB, CFP, CFC) — template único não respeita nenhuma direito. Pra clínica, exigir customização que respeite CFM 1.974/2011.
Como entregamos
Site pra clínica tem uma etapa a mais que site institucional comum (ver /criacao-de-sites/site-institucional pro fluxo padrão): revisão regulatória do copy antes do deploy. O médico responsável técnico (RT) — exigido pela legislação sanitária pra todo estabelecimento de saúde — assina conformidade junto com o diretor clínico. Sem isso, não publicamos.
Reunião com diretor clínico ou médico responsável técnico pra mapear: especialidades atendidas (com RQE de cada médico), corpo clínico atual, convênios aceitos, plataforma de agenda já em uso (iClinic, Doctoralia, Feegow, agenda própria), perfil do paciente-tipo, posicionamento. Saímos com escopo macro e faixa de preço.
Sitemap detalhado: home, página por especialidade, perfil por médico, convênios, localização, conteúdo educativo (se aplicável), contato. Definição de schema markup por página. Mapa de redirects se houver site antigo. Aprovação documentada antes de design.
Design no Figma, copy escrito com cuidado regulatório (sem garantia, sem comparação, sem superlativo). Cada bloco de texto da home e das especialidades passa por checklist CFM 1.974/2011. Médico responsável técnico revisa e aprova antes de codar.
Código no Next.js, integração com agenda escolhida, configuração de WhatsApp Business com mensagens segmentadas, schema MedicalClinic + Physician, política de privacidade citando Art. 11 LGPD, termo de consentimento granular nos formulários, Consent Mode v2 pra pixels.
Deploy em Vercel, Search Console conectado, sitemap submetido, Google Business Profile vinculado e categorizado, NAP consistente entre site e GBP. Treinamento da equipe da recepção pra responder lead que chega pelo WhatsApp ou formulário. Suporte de 30 dias pós-launch.
Cases · Esse serviço
Seleção de 3 sites institucionais que foram ao ar e continuam no ar. Os 19 cases completos estão no portfólio.
Corretora de seguros e planos de saúde com 2.000+ clientes ativos e 20+ anos de operação que nunca tinha site indexado. Em 12 meses passou a rankear em 104 keywords no Google Brasil, com 73 novas aparecendo só no último ciclo.
Já chegamos no briefing com a Resolução 1.974/2011 lida e o Manual de Publicidade Médica anotado. Discutimos com o médico responsável técnico (RT) o que pode e não pode no copy antes de uma linha ser escrita — não depois de o site ir ao ar e gerar advertência no CRM regional. Cada peça publicitária é tratada como ato sob responsabilidade médica.
Termo de consentimento granular, política citando Art. 11 explicitamente, ROPA básica documentada, canal do titular ativo, Consent Mode v2 nos pixels. Entregamos a base — DPO/Encarregado ativo (interno ou terceirizado) fica com o cliente. Já lidamos com solicitação de titular, plano de resposta a incidente e contrato de operador entre clínica e plataforma de agenda (cláusulas de tratamento de dado sensível).
iClinic, Doctoralia, Feegow, BoaConsulta, Conexa Saúde, MV, Philips Tasy, agenda própria — integramos com a plataforma onde o corpo clínico já opera. Sem forçar troca de sistema. Sem widget genérico que falha em mobile. Para receita digital integramos Memed com assinatura ICP-Brasil.
MedicalClinic na home com GeoCoordinates, Physician em cada perfil com identifier do CRM, MedicalSpecialty linkado em cada página de especialidade, Hospital quando aplicável, LocalBusiness no Google Business Profile. Google entende a estrutura e mostra rich snippet em busca local — "cardiologista zona sul Pelotas" já aparece com horário e telefone direto na SERP.
Quando a clínica decidir investir em mídia paga pra especialidade × bairro, é o mesmo time — não precisa briefar agência terceira sobre o que pode e não pode em anúncio médico no Google Ads (a Healthcare policy do Google é mais rígida que SEO orgânico, exige certificação LegitScript pra determinados tratamentos). Saúde, finanças e governo (YMYL) recebem inspeção manual mais frequente do Google.
309 · Dúvidas
fig. FT-309O que diretor clínico e médico responsável técnico perguntam antes de fechar projeto. Respostas pensadas pra orientar decisão — não pra preencher página.
Faixa real pra 2026: clínica solo com 1 médico e 1 especialidade entre R$ 2.000–6.000 em 4-10 dias; clínica média com 3-8 médicos, multi-especialidade e agenda online integrada entre R$ 8.000–20.000 em 4-8 semanas; clínica grande ou hospital pequeno com 10+ médicos, múltiplas unidades e bilíngue entre R$ 18.000–45.000 em 8-14 semanas. Conformidade CFM 1.974/2011 e LGPD Art. 11 entram em todas as faixas — não são adicionais. Hospedagem cloud por R$ 50/mês depois do launch. Para o comparativo de faixas por tipo de site (não só clínica) ver /criacao-de-sites/quanto-custa.
A Resolução CFM 1.974/2011 e o Manual de Publicidade Médica proíbem: garantia de cura ou resultado ("tratamento 100% eficaz"), antes/depois de procedimento sem contexto técnico restrito, auto-promoção sensacionalista ("melhor clínica da cidade"), promoção/desconto como atrativo comercial ("consulta por R$ 50"), técnica experimental apresentada como rotina, comparação com outros médicos ou clínicas. Permitido: especialidade reconhecida pelo CFM e registrada no CRM regional (RQE quando há subespecialidade), formação acadêmica, áreas de atuação, agenda online, contato e conteúdo educativo nominal revisado por médico do corpo clínico.
Dado de saúde é categoria especial pela LGPD Art. 11 — regime mais rigoroso que dado pessoal comum (Art. 7º). Base legal preferencial é consentimento explícito e específico (Art. 11, I) ou tutela da saúde por profissional ou serviço de saúde (Art. 11, II, "f"). Toda coleta — formulário de agendamento com sintoma, anamnese pré-consulta, anexo de exame, chat de WhatsApp Business com queixa — exige termo granular, ROPA documentado, canal do titular ativo e Encarregado designado. Multa da ANPD em caso de incidente com dado sensível pode chegar a 2% do faturamento da clínica (limite R$ 50 milhões por infração, Lei 13.709/2018 Art. 52). Clínica responde solidariamente com o operador (agência, plataforma de agenda).
Três caminhos: (1) widget embed oficial — iClinic, Feegow e Conexa Saúde fornecem iframe pra plugar no site, atualização em tempo real, mais simples; (2) integração via API — pra clínicas que querem UX customizada e disponibilidade exibida na home, exige desenvolvimento custom mas entrega experiência superior; (3) deep link — botão "agendar" leva pro profile da clínica no Doctoralia ou BoaConsulta, modelo mais simples pra quem usa esses marketplaces como canal principal. Doctoralia reporta mais de 5 milhões de marcações por mês no Brasil. Escolha depende de qual plataforma o corpo clínico já opera — não trocamos o sistema; integramos com o que existe.
Não como atrativo comercial. O Manual de Publicidade Médica do CFM veda imagens que possam "induzir o paciente a engano" — antes/depois de procedimento estético, ortodôntico, dermatológico ou cirúrgico fora de contexto científico restrito se enquadra. Exceções narrow: publicação em periódico científico revisado por pares, congresso médico, material didático com finalidade educacional clara — e mesmo aí, com consentimento expresso e específico do paciente envolvido (LGPD Art. 11 + Código de Ética Médica Art. 75). No site institucional pra captação: vetado. Casos públicos recentes geraram advertência do CRM-SP, CRM-RJ e CRM-MG em sindicâncias éticas.
Pela LGPD, o controlador (a clínica) deve nomear um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Art. 41). Não há exceção pra clínica pequena: tratamento de dado de saúde sempre exige Encarregado, independente do porte — a Resolução ANPD CD/ANPD nº 2/2022 dispensa empresas de pequeno porte de algumas obrigações mas mantém a exigência quando há tratamento de dado sensível em larga escala. Pode ser interno (médico ou administrador que assume a função) ou externo terceirizado (recomendado pra clínica solo/média — custo R$ 800-2.500/mês). Site precisa expor canal do titular com contato do Encarregado ativo.
JSON-LD com MedicalClinic na home (com address, telephone, openingHoursSpecification, medicalSpecialty linkado, areaServed, geo com GeoCoordinates), Physician em cada perfil médico (com name, medicalSpecialty, memberOf apontando pra MedicalClinic, alumniOf com a formação, identifier com o CRM), MedicalSpecialty nas páginas de especialidade, Hospital (subclasse de MedicalOrganization) quando aplicável, LocalBusiness no Google Business Profile categorizado como "Médico" ou "Clínica de [especialidade]". Schema bem estruturado ativa rich snippets em busca local — "cardiologista perto de mim" passa a mostrar horário, telefone e botão de direções direto na SERP do Google.
Clínica solo com 1 especialidade: 4-10 dias úteis (site enxuto, agenda via widget, schema básico). Clínica média 3-8 médicos: 4-8 semanas (página por especialidade, perfil por médico, integração API com agenda, painel admin, revisão CFM completa). Clínica grande/hospital pequeno: 8-14 semanas (multi-unidade, bilíngue, área restrita de paciente, integração com ERP MV/Philips Tasy, permissões granulares). O gargalo de prazo geralmente não é desenvolvimento — é a revisão do copy pelo médico responsável técnico (CFM exige) e o levantamento atualizado de convênios e RQE de cada profissional do corpo clínico.
Depende do modelo da clínica. A Resolução CFM 2.314/2022 regulamenta em caráter definitivo a telemedicina no Brasil — teleconsulta, telediagnóstico, telemonitoramento e teletriagem. Se a clínica oferece teleconsulta, o site precisa: (1) indicar a modalidade na página de cada médico que atende online, (2) integrar com plataforma compatível (Conexa Saúde, iClinic Teleconsulta, Memed Empresas), (3) expor o fluxo de prescrição digital com assinatura ICP-Brasil, (4) informar o paciente sobre limitações da modalidade. O médico responsável técnico precisa atestar conformidade do fluxo antes do go-live. Se a clínica só atende presencial, o site pode dispensar o módulo.
O Responsável Técnico (RT) é o médico inscrito no CRM regional que responde formalmente pelo estabelecimento de saúde perante o Conselho — exigência da legislação sanitária pra todo serviço de saúde, da ANVISA RDC 36/2013 (serviços de atenção obstétrica e neonatal) à RDC 50/2002 (ambientes assistenciais). No contexto do site, é quem revisa e aprova o copy de publicidade médica antes do deploy. Se o site viola CFM 1.974/2011, o RT responde administrativamente junto com a clínica e com cada médico do corpo clínico citado. Por isso a etapa de revisão CFM no nosso processo passa obrigatoriamente pelo RT — não é formalidade, é responsabilização legal.
Frentes de criação de sites
17 frentesCada frente cobre uma intenção de compra diferente — orçamento, tipo de site, tecnologia, conversão. Veja a página da frente que encaixa no que você está avaliando.
Próximo passo
Briefing curto com diretor clínico ou médico responsável técnico (RT), faixa de preço aberta na primeira resposta, conformidade CFM 1.974/2011, CFM 2.314/2022 (telemedicina) e LGPD Art. 11 (dado de saúde) embutidas em qualquer faixa. Atendemos clínica solo, média e hospital pequeno em todo Brasil — sob NDA, com sigilo médico estendido ao fornecedor. Conversa preliminar não exige compromisso.
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